全球AI市場(chǎng)正呈現(xiàn)明顯的用戶群體分化趨勢(shì)，OpenAI和Anthropic兩大巨頭的最新數(shù)據(jù)顯示，ChatGPT正成為個(gè)人生活助手的首選，而Claude則在企業(yè)自動(dòng)化部署中占據(jù)主導(dǎo)地位。

據(jù)追風(fēng)交易臺(tái)此前消息，巴克萊在最新研報(bào)中稱，數(shù)據(jù)顯示，Anthropic的API業(yè)務(wù)收入占比高達(dá)90%，遠(yuǎn)超OpenAI的26%，凸顯出Claude在B端市場(chǎng)的強(qiáng)勢(shì)地位。

用戶行為分析進(jìn)一步印證了這一分化趨勢(shì)。根據(jù)Anthropic經(jīng)濟(jì)指數(shù)報(bào)告，Claude用戶中77%的使用場(chǎng)景集中在商業(yè)應(yīng)用，36%專門用于編程任務(wù)，展現(xiàn)出明顯的企業(yè)級(jí)特征。相比之下，OpenAI研究顯示，ChatGPT有73%的用途與工作無(wú)關(guān)，更多承擔(dān)著個(gè)人助手的角色。

分析指出，全球兩大頂級(jí)AI模型正呈現(xiàn)截然不同的商業(yè)路徑：Claude憑借其在API集成和企業(yè)自動(dòng)化方面的優(yōu)勢(shì)，正在重塑B端AI服務(wù)格局，而ChatGPT則持續(xù)鞏固其在消費(fèi)者市場(chǎng)的領(lǐng)導(dǎo)地位。

Claude在API市場(chǎng)建立領(lǐng)先優(yōu)勢(shì)

據(jù)追風(fēng)交易臺(tái)消息，巴克萊此前稱，Anthropic在企業(yè)級(jí)AI服務(wù)市場(chǎng)已構(gòu)建起顯著的競(jìng)爭(zhēng)壁壘。

數(shù)據(jù)顯示，Anthropic 90%的收入來(lái)自API業(yè)務(wù)，而OpenAI僅有26%的收入源于此渠道，其主要營(yíng)收仍依賴ChatGPT消費(fèi)者產(chǎn)品。

收入增長(zhǎng)數(shù)據(jù)更加凸顯了Claude在B端市場(chǎng)的強(qiáng)勁勢(shì)頭。

Anthropic的API業(yè)務(wù)2024年實(shí)現(xiàn)5.12億美元收入，預(yù)計(jì)2025年將激增至39.07億美元，同比增長(zhǎng)662%。相比之下，OpenAI的API業(yè)務(wù)2024年收入為10億美元，2025年預(yù)計(jì)增長(zhǎng)至18億美元，增速為80%。

分析指出，這種收入結(jié)構(gòu)差異反映了兩家公司不同的戰(zhàn)略重心。Claude專注于為企業(yè)客戶提供可編程集成的AI能力，而ChatGPT則更多依賴訂閱制的消費(fèi)者服務(wù)模式。

使用場(chǎng)景分化印證商業(yè)定位差異

用戶行為數(shù)據(jù)進(jìn)一步證實(shí)了兩大AI模型的不同定位。

根據(jù)Anthropic經(jīng)濟(jì)指數(shù)報(bào)告，Claude用戶展現(xiàn)出明顯的商業(yè)化特征：77%的使用場(chǎng)景涉及商業(yè)應(yīng)用，36%專門用于編程任務(wù)。

在API客戶中，這一趨勢(shì)更加明顯，77%的企業(yè)使用呈現(xiàn)自動(dòng)化模式，主要用于任務(wù)委托而非協(xié)作互動(dòng)。

OpenAI的研究則描繪出截然不同的畫面。

基于150萬(wàn)用戶聊天記錄的分析顯示，非工作用途已成為ChatGPT的主要應(yīng)用場(chǎng)景。2024年6月工作和個(gè)人用途大致平分秋色，到2025年6月非工作用途已占全部對(duì)話的73%。

在超過(guò)100萬(wàn)次對(duì)話的分類中，"實(shí)用指導(dǎo)"占比28.3%，涵蓋日常建議、學(xué)業(yè)幫助和健身指導(dǎo)等個(gè)人需求，寫作幫助位居第二。

編程任務(wù)的使用頻率差異也頗具說(shuō)明性。Claude用戶中36%從事編程相關(guān)工作，而ChatGPT用戶僅有4.2%的對(duì)話涉及編程，進(jìn)一步凸顯了兩者在目標(biāo)用戶群體上的分化。

企業(yè)自動(dòng)化需求推動(dòng)Claude增長(zhǎng)

Claude在企業(yè)市場(chǎng)的成功源于其對(duì)自動(dòng)化需求的精準(zhǔn)把握。

API數(shù)據(jù)顯示，企業(yè)客戶主要將Claude用于可編程集成的任務(wù)執(zhí)行，而非協(xié)作式的人機(jī)交互。這種使用模式與企業(yè)追求效率和規(guī)模化的需求高度契合。

在任務(wù)分布上，Claude的API客戶將44%的使用集中在計(jì)算機(jī)和數(shù)學(xué)類任務(wù)，遠(yuǎn)高于Claude.ai平臺(tái)的36%。同時(shí)，辦公和行政管理類任務(wù)占比約10%，體現(xiàn)了企業(yè)對(duì)自動(dòng)化辦公需求的旺盛。企業(yè)還將Claude部署于營(yíng)銷材料創(chuàng)建和商業(yè)招聘數(shù)據(jù)處理等領(lǐng)域。

令人意外的是，企業(yè)對(duì)AI使用成本的敏感性相對(duì)較低。

成本每增加1%僅導(dǎo)致使用頻率下降0.29%，表明模型能力、部署易度和經(jīng)濟(jì)價(jià)值比成本更為重要。越昂貴的任務(wù)往往使用率更高，計(jì)算機(jī)和數(shù)學(xué)類任務(wù)成本比銷售相關(guān)任務(wù)高出50%以上，但使用量卻占主導(dǎo)地位。

地理分布反映不同市場(chǎng)策略

兩大AI模型的地理使用模式也體現(xiàn)出不同的市場(chǎng)定位。

Claude使用率與各國(guó)GDP呈強(qiáng)正相關(guān)，人均GDP每增長(zhǎng)1%，Claude使用率相應(yīng)增長(zhǎng)0.7%。以色列、新加坡等技術(shù)先進(jìn)的小型經(jīng)濟(jì)體在Claude采用率方面領(lǐng)先全球。

在美國(guó)市場(chǎng)，華盛頓特區(qū)和猶他州在人均Claude使用率方面領(lǐng)先，反映了政府部門和科技產(chǎn)業(yè)對(duì)企業(yè)級(jí)AI工具的較高需求。這種分布模式與Claude面向高價(jià)值企業(yè)客戶的定位相符。

ChatGPT則呈現(xiàn)出更廣泛的全球普及趨勢(shì)。

OpenAI研究顯示，ChatGPT在較貧困國(guó)家的增長(zhǎng)速度超過(guò)富裕國(guó)家，用戶基礎(chǔ)更加多元化。截至2025年6月，52%的ChatGPT用戶為女性，近半數(shù)用戶年齡在18-25歲之間。

技術(shù)能力差異化塑造競(jìng)爭(zhēng)格局

Claude和ChatGPT在技術(shù)能力方面的不同側(cè)重正在塑造各自的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

Claude在代碼生成、調(diào)試和技術(shù)問(wèn)題解決方面表現(xiàn)突出，這與其在API市場(chǎng)的成功密切相關(guān)。

開(kāi)發(fā)者社區(qū)對(duì)新工具的快速采納以及個(gè)人開(kāi)發(fā)者相對(duì)較低的組織壁壘，為Claude的企業(yè)級(jí)應(yīng)用奠定了基礎(chǔ)。

ChatGPT則在信息檢索和個(gè)人指導(dǎo)方面更具優(yōu)勢(shì)。

"信息搜索"已成為ChatGPT第三大使用場(chǎng)景，用戶將其視為網(wǎng)絡(luò)搜索的替代工具。分析稱，這種應(yīng)用模式對(duì)Google等傳統(tǒng)搜索引擎構(gòu)成潛在挑戰(zhàn)，也為OpenAI開(kāi)拓廣告和電商推薦等新收入來(lái)源創(chuàng)造了機(jī)會(huì)。

Claude和ChatGPT在人機(jī)協(xié)作模式上的差異也值得關(guān)注。

Claude用戶更傾向于將完整任務(wù)委托給AI執(zhí)行，體現(xiàn)了企業(yè)對(duì)自動(dòng)化的偏好。ChatGPT用戶則更多采用協(xié)作式交互，符合個(gè)人用戶的學(xué)習(xí)和探索需求。